ご相談内容
家財保険についてご相談いただきました。
お話を伺った結果、建物所有者であるご親族の勤務先で保険加入されることとなり、今回は当社でのご契約には至りませんでした。
お客さまの声
「いつも事故の時や保険の相談の時に、迅速かつ丁寧に対応していただいています。
今回は別のところで契約することになってしまい申し訳ないですが、
自動車保険や火災保険は今後も引き続き担当していただきたいと思っています。」
とのお言葉をいただきました。
ASDより
保険代理店の役割は、保険を販売することだけではありません。
事故やトラブルの際のサポートや、日頃のご相談に丁寧に対応することで、お客さまとの信頼関係を築いていくことも大切な役割だと考えています。
今回のご契約はご縁がありませんでしたが、
「今後も相談したい」
「引き続き担当してほしい」
というお言葉をいただけたことを大変ありがたく感じています。
これからも、お客さまに寄り添った対応を心掛けてまいります。
※掲載内容はお客さまのご了承をいただいたうえで、個人が特定されないよう一部表現を調整しております。
