保険代理店は事故の時に何をするの？
「事故が起きた時、代理店って何をしてくれるの？」
普段はあまり意識する機会が少ないかもしれませんが、
保険代理店は“万が一の時に寄り添う存在”でもあります。
今回は、事故発生時に保険代理店がどのような対応をしているのかをご紹介します。
まずは事故受付・初期対応
事故が発生した際、
まず大切なのは安全確保と警察への連絡です。
その後、当社へご連絡いただくことで、
事故状況の確認や今後の流れについてご案内しています。
突然の事故では、
「何をすればいいかわからない」
という方も少なくありません。
だからこそ、落ち着いて対応できるようサポートしています。
保険会社との連携
事故受付後は、
保険会社への報告や必要な手続きが進みます。
当社では、事故内容を整理しながら、
お客さまが安心して手続きを進められるようお手伝いしています。
修理・ロードサービスなどのご案内
事故内容によっては、
・レッカー搬送
・ロードサービス
・修理工場の確認
・今後の対応の流れ
などについてご案内する場合もあります。
「誰に相談すればいいかわからない」
そんな時こそ、まずは代理店へご相談ください。
地域に寄り添う代理店として
事故は、起こらないことが一番です。
しかし、万が一起きてしまった時、
地域の皆さまに安心してご相談いただける存在でありたいと考えています。
当社では、事故対応だけでなく、
日頃の備えや保険の見直し相談も承っております。
万が一の際は
事故時は慌てず、
安全確保・警察への連絡を最優先に行ってください。
その後、お困りの際はお気軽にご相談ください。
【関連ページ】
・会社概要
・経営ビジョン
・事故手続き案内
