【業務品質向上】お客さまの声を活かした改善活動を進めています

株式会社エリアサポート道東では、お客さまからいただくご意見やご要望を大切な「改善の機会」と考えています。

保険や事故対応は、内容をご説明するだけでなく、不安なお気持ちに寄り添い、安心していただくことも重要だと考えています。

そのため当社では、いただいたお客さまの声を社内で共有し、対応方法やご案内の仕方について継続的な見直しと改善を行っています。

今後も、お客さまに「安心して相談できる」と感じていただけるよう、業務品質の向上とサービス改善に取り組んでまいります。