【業務品質向上】お客さま対応品質の継続的改善を進めています

当社では、お客さまにより安心してご相談いただける体制づくりの一環として、顧客対応品質向上に関する継続的な改善活動を実施しています。

今回の取り組みでは、お客さまのご意向確認、適切な情報提供、対応記録の整備など、日々の業務品質向上について社内で確認を行いました。

今後もPDCA（計画・実施・確認・改善）を継続し、安心してご相談いただける体制づくりを進めてまいります。