当社では、お客さまに安心して事故対応をご利用いただけるよう、事故対応品質向上への取り組みを進めています。
このたび、事故対応カードの活用、朝礼での事例共有、ロールプレイング研修、お客さまの声を活用した改善活動など、当社の事故対応品質向上に関する取り組みをまとめたページを公開いたしました。
事故対応は、保険代理店の最も重要な役割の一つです。
今後も、誰が対応しても一定品質でお客さまをサポートできる体制づくりを進め、継続的な改善活動に取り組んでまいります。
▼事故対応品質向上への取り組み
【ASDの取り組み】事故対応品質向上への取り組みページを公開しました
