【業務品質向上への取り組み】プレミアム行動基準自己チェックを実施しました

ASDでは、お客さま対応品質の向上を目的として、損保ジャパンプレミアム行動基準に基づく自己チェックを全社員で実施しました。

契約募集、事故対応、お客さま対応など29項目について自己点検を行い、現在の強みと改善課題を確認しました。

本取り組みは、ISO9001品質マネジメントシステムおよび代理店業務品質評価制度への対応の一環として実施しています。

今後も継続的な教育・改善活動を通じて、お客さまに安心いただける組織対応の実現を目指してまいります。