株式会社エリアサポート道東（ASD）では、個人情報保護体制のさらなる強化を目的として、全社員を対象とした社内研修（朝礼研修）を実施しました。
今回の研修では、
「なぜ個人情報保護体制を整備したのか」
という目的から共有を行いました。
私たちは日々、お客さまの氏名や住所、契約内容、事故情報、診断書など、多くの大切な個人情報をお預かりしています。
これらの情報は、お客さまからの信頼のもとでお預かりしているものであり、適切に管理することは、保険代理店として最も重要な責務の一つです。
研修では、
「気を付けています」
という個人の意識だけに頼るのではなく、
ルールを整備し、教育を行い、運用し、記録を残し、継続的に点検・改善していくことが、お客さまの安心につながることを共有しました。
また、当社で整備した
- 個人情報取扱規程
- 個人情報管理責任者任命書
- 個人データ取扱者一覧表
- 秘密保持誓約書
- 個人情報管理台帳
- 個人情報持出管理簿
- 委託先管理台帳
- 個人情報漏えい等事故報告書
- 個人情報保護教育記録
について、それぞれの目的や役割を説明し、今後の運用方法について共有しました。
社員へは、
「書類を作ることが目的ではなく、お客さまの安心を守ることが目的である」
という考え方を共有するとともに、
万が一、個人情報の漏えいやヒヤリハットが発生した場合には、隠すことなく速やかに相談・報告し、会社全体で再発防止に取り組むことを確認しました。
当社では今後も、
「個人対応から組織対応へ」
という方針のもと、個人情報保護体制の充実、社員教育、定期的な点検・改善を継続し、お客さまから安心して個人情報をお預けいただける代理店づくりに努めてまいります。
また、朝礼や教育研修を通じて社員一人ひとりの理解を深めるとともに、継続的な業務品質の向上に取り組み、お客さまに信頼される代理店を目指してまいります。
