株式会社エリアサポート道東（ASD）では、個人情報保護体制の定着を目的として、全社員を対象とした社内研修（朝礼研修）を実施しました。
今回は、「個人情報保護体制整備シリーズ」の第1回として、**「個人情報取扱規程」**について理解を深めました。
研修では、まず「会社に個人情報を取り扱うルールがなかったらどうなるか」という視点から考え、一人ひとりの判断だけに頼るのではなく、会社全体で共通のルールを定めることの重要性を共有しました。
当社の個人情報取扱規程では、個人情報の取得・利用・保管・廃棄に関する基本ルールを定めるとともに、閲覧権限や社外への持ち出し、万が一の漏えい等が発生した場合の報告体制などについても明確にしています。
保険代理店では、お客さまの氏名や住所だけでなく、契約内容や事故情報、診断書など、日々多くの重要な個人情報をお預かりしています。
そのため、個人の経験や判断だけに頼るのではなく、全社員が共通のルールに基づいて行動することが、お客さまからお預かりした大切な情報を守ることにつながります。
また、研修では、規程を覚えることが目的ではなく、判断に迷った場合には一人で抱え込まず、管理責任者や上司へ相談することが、個人情報保護における重要な行動であることを確認しました。
当社では今後も、「個人対応から組織対応へ」という方針のもと、個人情報保護に関する教育・運用・点検・改善を継続し、お客さまに安心してご相談いただける代理店づくりを進めてまいります。
