株式会社エリアサポート道東では、過去に発生した自然災害の事例を振り返り、日々の保険提案やお客さまへの情報提供に活かす取り組みを行っています。
今回の社内共有では、豪雨災害の事例をもとに、「水災リスクをどのように考えるべきか」について改めて確認しました。
■ 「近くに川がないから大丈夫」とは限りません
水害というと、
「川の近くで起こるもの」
というイメージを持たれる方も少なくありません。
しかし、大雨による浸水は河川の氾濫だけで発生するものではありません。
短時間に大量の雨が降り、下水道や排水施設などの処理能力を超えることで、雨水があふれて浸水する「内水氾濫」が発生することがあります。
そのため、近くに大きな河川がないことだけを理由に「水災リスクは低い」と判断することには注意が必要です。
■ 豪雨災害から学んだこと
今回共有した豪雨災害の事例では、一定の浸水対策が行われていた地域でも、想定を超える雨によって大きな被害が発生したことを確認しました。
自然災害は、これまでの経験や想定を超えて発生することがあります。
保険をご提案する際にも、
「今まで浸水したことがないから」
「近くに川がないから」
という理由だけで判断するのではなく、
・ハザードマップ
・周辺の地形
・過去の浸水履歴
・内水氾濫の可能性
・実際に被災した場合の経済的な影響
など、さまざまな視点からリスクを確認することが重要です。
■ 保険料だけで補償を判断しない
火災保険では、契約内容によって水災補償の有無が異なります。
保険料を抑えるために補償内容を見直すことも一つの選択肢ですが、大切なのは、**「補償を外した場合に、どのようなリスクを自分で負担することになるのか」**を理解したうえで判断することです。
私たち保険代理店にも、単に保険料をご案内するだけではなく、お客さまがお住まいの地域や建物の状況などを確認しながら、必要な補償について一緒に考えることが求められています。
■ 自動車も豪雨災害への備えが必要です
豪雨災害では、住宅や事業所だけでなく、自動車が浸水・水没する被害も発生します。
自動車保険についても、契約内容によって補償される範囲が異なるため、
「大規模な水害が発生した場合、現在の契約内容でどこまで備えられているのか」
を確認しておくことが大切です。
建物だけでなく、自動車を含めた生活全体のリスクという視点から備えを考える必要があります。
■ 災害が起きてからではなく、起きる前に
保険は、災害が発生してから補償を追加することはできません。
だからこそ、平時に、
「もし、この地域で想定を超える大雨が降ったらどうなるだろう」
と考えておくことが重要です。
株式会社エリアサポート道東では、過去の災害事例や地域のハザード情報などを学びながら、日々の保険提案や情報提供の質を高める取り組みを続けています。
■ まとめ
今回の社内共有を通じて、改めて確認したのは、
「水災リスクは、河川の近さだけでは判断できない」
ということです。
自然災害は、私たちの想定を超えて発生することがあります。
だからこそ、短期的な保険料だけではなく、実際に被災した場合の生活や事業への影響まで考えながら、必要な補償を検討することが大切です。
株式会社エリアサポート道東は、これからも自然災害から得られた教訓を社内で共有し、地域の皆さまの「もしも」に備える保険代理店として、業務品質の向上に取り組んでまいります。
